GeZZond | nummer 43

GeZZond 43 | april 2018 3 mijn wereld Steeds meer klanten wikkelen hun verzekeringszaken online af. Mede daarom sluit Zorg en Zekerheid met ingang van vrijdag 27 april de deuren van de winkels in Amstelveen, Katwijk en Lisse en van de servicepunten. De drie meest bezochte verzekerings- winkels in Alphen aan den Rijn, Hoofddorp en Leiden blijven wél open. D e klanten van Zorg en Zekerheid kiezen er steeds meer voor om hun verzeke- ringszaken online af te handelen. De meeste contacten met Zorg en Zekerheid vinden inmiddels online plaats terwijl het aantal bezoe- ken aan onze winkels en servicepunten juist sterk is afgenomen. ’Om de premie zo betaalbaar mogelijk te houden, moeten we keuzes maken en zijn we tot de conclusie gekomen dat het niet langer verantwoord is om al onze locaties open te houden’, licht Elmar Stoelinga, manager Klanten- service, toe. ‘We kiezen er bewust voor om onze drie meest bezochte winkels open te houden, omdat we persoonlijk contact met onze klanten nog steeds erg belangrijk vinden.’ Dit zijn de win- kels in Leiden, Alphen aan den Rijn en Hoofddorp. Deze winkels zijn ook goed verdeeld over onze regio. Gezien de toenemende behoefte aan online contact investeert Zorg en Zekerheid de komende jaren daarom verder in online dienstverlening. Zo kunt u behalve uw polisblad in mei ook uw declaratieoverzichten en de nota's eigen risico, eigen bijdrage en betaalgemak online ontvangen. Uw digitale correspondentie wordt later dit jaar verder uitgebreid. U leest er meer over op pagina 6. Donderdag 26 april is de laatste dag dat u voor vragen of advies de winkels in Amstelveen, Katwijk of Lisse en de servicepunten binnen kunt stappen. Aan onze andere contactmogelijk- heden verandert niets. Zo zijn we standaard op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur telefonisch bereikbaar via (071) 5 825 825 en online via zorgenzekerheid.nl . En u bent en blijft van harte welkom in onze verzeke- ringswinkels in Leiden, Alphen aan den Rijn en Hoofddorp. Persoonlijk contact blijft hoog in ons vaandel staan! Zorg en Zekerheid sluit servicepunten en drie winkels