GeZZond | nummer 43

GeZZond 43 | april 2018 7 in de buurt Vast protocol Ruud Buikstra (53) uit Leiden ‘Het zou mooi zijn als een huisarts al- tijd doorvraagt, maar ik snap dat dit niet altijd gebeurt. Een doorsnee con- sult is bedoeld voor één klacht, en meestal bewandelt de huisarts dan een vast protocol. Een huisarts moet zo ontiegelijk veel weten, maar heeft per patiënt beperkte tijd. Dan moet je keuzes maken en inderdaad mis je dan wel eens een diagnose of het grote verhaal achter de klacht. Het is daar- om belangrijk dat je als patiënt na- denkt over wat je verwacht van het consult. Bereid je vraag goed voor. Als je echt meer tijd nodig hebt, bijvoorbeeld omdat het om een terug- kerende klacht gaat of om meer klachten, dan kun je wellicht beter een dubbel consult boeken.’ Kijkt uw huisarts verder dan uw klacht? * Thuissituatie Ellen van der Drift (49) uit Monster ‘Ik verwacht van een arts dat hij ver- der kijkt dan de vraag en gelukkig doet mijn huisarts dat. Mijn dochter heeft veel zorg nodig, dat weet mijn arts. Als ik met een klacht kom, zal hij altijd vragen naar mijn thuissituatie. Dat is, naast sympathiek en menselijk, ook professioneel. Vervolgens be- spreekt hij met mij behandelopties, dat geeft mij het gevoel dat we samen naar een goede oplossing zoeken. Bij ziekenhuiszorg ligt dat anders. Specialisten kijken meestal niet verder dan hun vakgebied. Soms is dat pri- ma, maar niet altijd. Ook in de geeste- lijke gezondheidszorg wordt vaak in hokjes gedacht. Er is geen tijd en geld om buiten de kaders te denken. Dat, samen met de bureaucratie bij zorg- verzekeraars, maakt de zorg helaas onpersoonlijk.’ FOTOGRAFIE Jurgen Huiskes Lucie Schreurs (50) uit Voorhout ‘Ik denk dat veel artsen wel holistisch denken, maar dat niet altijd in het gesprek laten doorklinken. De tijd van een consult is nu eenmaal be- perkt en die moet je zo goed moge- lijk benutten door informatie snel te filteren. Als een hulpvraag heel con- creet is, snap ik dat een arts daar concreet op reageert. Ik weet niet of een consult beter wordt wanneer het langer duurt. Tijdsdruk geeft ook scherpte en efficiency. Tegelijkertijd zal er wel een alarmbel rinkelen in het hoofd van een huisarts wanneer een patiënt regelmatig terugkomt voor dezelfde of voor een onduide- lijke klacht. Dan is het wél zaak dat de arts holistisch doorvraagt en waar nodig doorverwijst naar de juiste hulpverlener.’ Tijdsdruk *Lees ook het verhaal op pagina 8 over positieve gezondheid, gezond zijn is méér dan niet ziek-zijn.