Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid


Haizea van Bork

‘Wij keken iedere dag uit naar de kraamhulp’

Bij Zorg en Zekerheid vinden we het belangrijk dat kraamhulp beschikbaar is voor iedereen die daarvan gebruik wil maken. De eerste week na de geboorte van een kindje is vaak hectisch. Dan is het fijn als moeder en kind onder begeleiding staan van een zorgprofessional. Haizea van Bork – al jaren verzekerd bij Zorg en Zekerheid – heeft niets dan lof voor de ondersteuning die zij kreeg tijdens de kraamweek. 

Moeder Haizea blij met haar baby op de bank

Begin september 2025 beviel Haizea van dochter Halina. Dat gebeurde thuis, maar vanwege veel bloedverlies werd ze alsnog overgebracht naar het ziekenhuis. “Ik moest door de brandweer naar buiten worden getakeld, een ervaring op zich”, blikt Haizea terug. De volgende ochtend mocht het gezin weer naar huis. “Hoewel ik net een bevalling achter de rug had, voelde het alsof het toen pas echt ging beginnen. Halina is ons eerste kindje. Ik wist helemaal niets van baby’s.” 

Onder begeleiding van kraamhulp Nadia kwam daar snel verandering in. Haizea en haar partner kregen uitleg over het temperaturen van hun kindje, voedingen, aankleden, luier verschonen en al die andere dingen om een baby te verzorgen. “Het is fijn dat je dit thuis kunt leren van een professional”, zegt Haizea. “In een ziekenhuis kunnen ze het ook allemaal wel vertellen, maar dan gaat het waarschijnlijk in een waas aan je voorbij. Ik was in ieder geval heel blij dat de kraamhulp er was. Waardevol om samen die eerste stappen te zetten. En ook heel gezellig. Wij keken er elke dag weer naar uit dat ze zou komen.” 

Vroeg regelen 

In Nederland lijkt het inschakelen van kraamzorg vanzelfsprekend, maar dat is het niet altijd. Er is een landelijk tekort aan personeel, waardoor het een uitdaging is om te voldoen aan alle aanvragen. Het advies is om je uiterlijk de twaalfde week van de zwangerschap aan te melden. Op een later moment kan het zijn dat de door jou gekozen kraamzorgorganisatie geen plek meer heeft. De zorgadviseurs van Zorg en Zekerheid kunnen met je meezoeken naar beschikbare kraamzorg. 

“Ik wist dat kraamhulpen het loeidruk hebben”, vertelt Haizea. “Ik ben daarom vroeg tijdens de zwangerschap begonnen om zorg te regelen. Via de website van Zorg en Zekerheid heb ik eerst gezocht naar een verloskundige. Daarna ook meteen contact gezocht met kraamzorg. We hadden het snel geregeld, maar een paar maanden voor mijn uitgerekende datum bleek dat de kraamhulp een operatie moest ondergaan. Daardoor moest vervanging worden geregeld. Dat was nog wel even spannend, maar uiteindelijk is dat goed gekomen.” 

In goede handen 

Het werd een fijne kraamweek. “Wij hadden een goede klik met Nadia. Dat is belangrijk, want een kraamhulp is een behoorlijke periode onderdeel van je persoonlijke space. Je wilt daarnaast het gevoel hebben dat jij en je kindje in goede handen zijn. Een kraamhulp is de ogen en oren voor de verloskundige. De vorderingen van Halina en het herstel van mijzelf werden keurig bijgehouden in een app. Die informatie was beschikbaar voor de verloskundige en het consultatiebureau. Dus dankzij de kraamhulp konden de andere zorgverleners ook zien hoe onze start is geweest.” 

Die start verliep heel goed. “Eén keer waren we een beetje ongerust, omdat Halina wel erg lang bleef doorslapen. Moesten we haar wakker maken om te voeden? Het was avond, maar gelukkig konden we Nadia gewoon appen. Haar advies was om het Halina iets oncomfortabeler te maken door het dekentje van haar af te halen of een natte vinger in haar nek te leggen. Dan kon ze zelfstandig wakker worden. Op zo’n moment is het heel fijn als iemand er voor je is. Daarnaast heb ik ook goede tips gekregen voor het geven van borstvoeding. Ik denk dat dit een stuk lastiger was geweest zonder kraamhulp.” 

Tweede zwangerschap 

Haizea heeft niets dan lof voor de zorg die ze kreeg. “Nadia moest tijdens onze kraamweek ook nog een ander gezin zien. Daaraan merk je wel dat er een tekort aan kraamhulpen is. Ik heb dat niet als vervelend ervaren. Het was vooral heel pittig voor Nadia zelf. Ik heb niet het gevoel dat wij te weinig aandacht of te weinig uren hebben gekregen. Er is gekeken naar wat nodig was. Bij ons ging alles heel goed, dus het was helemaal prima zo. Ik vond de kraamweek erg waardevol. Bij een tweede zwangerschap zou ik er absoluut weer gebruik van maken.”  

Wat Haizea misschien wel anders zou doen, is zich eerder verdiepen in haar verzekeringspakket. “Ik was te laat met het veranderen van mijn aanvullende verzekering. Met de AV-GeZZin krijg je bij Zorg en Zekerheid uitgebreidere vergoedingen voor geboortezorg. Dat kreeg ik nu niet en dat betekende dat ik voor bepaalde zaken een eigen bijdrage moest betalen. 5,70 euro per uur voor de kraamzorg bijvoorbeeld. De aanschaf van een borstkolf en een consult bij een lactatie deskundige kreeg ik niet volledig vergoed. Het kraampakket heb ik helemaal zelf moeten betalen. Voor ons was het gelukkig geen groot probleem, maar als je die vergoedingen wilt ontvangen moet je dat dus op tijd regelen.”