Zo maken we onze digitale informatie toegankelijk

Bij het maken van de website en app houden we met veel dingen rekening:

• je kunt onze website vergroten tot 200%
• je kunt onze website laten voorlezen door een schermlezer
• we gebruiken goed leesbare lettertypes
• we maken gebruik van koppen en tussenkopen zodat je de tekst goed kunt scannen
• we schrijven in begrijpelijke taal (B1-taalniveau) en met korte zinnen
• onze video’s worden ondertiteld en hebben ook transcripten

We houden onze digitale informatie toegankelijk door:

• het updaten en onderhouden van onze kennis
• tijdens het verbeteren en uitbreiden van onze website en app te testen op toegankelijkheid
• de content voor publicatie te controleren op toegankelijkheid
• het plaatsen van toegankelijke nieuwe pdf’s en het vervangen van verouderde pdf’s (stap voor stap)

Onderzoeksrapporten Zorg en Zekerheid

In 2025 en 2026 zijn onze website en app getest door een onafhankelijk bedrijf. Zij gebruikten de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA. Voor een groot deel voldoen we aan deze richtlijnen en daar zijn we heel tevreden over! Waar we nog niet voldoen werken we hard aan verbeteringen en bij nieuwe ontwikkelingen nemen we de richtlijnen standaard mee.

In de WCAG onderzoekrapporten kun je bekijken welke onderdelen van onze website en app zijn getest:

• zorgenzekerheid.nl
• mijn.zorgenzekerheid.nl

Heb je een vraag of ervaar je een probleem?

Kom je iets tegen dat niet goed werkt? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of 071 - 582 58 25. We helpen je graag met het zoeken naar passende alternatieven.