In de acute zorg staan de toegankelijkheid van zorg onder druk. Om acute zorg voldoende beschikbaar te houden, moet het acute zorglandschap ingrijpend transformeren. Dit is nodig om, met de beperkte middelen en zorgprofessionals die beschikbaar zijn, klaar te staan voor elke inwoner die acute zorg nodig heeft.  

Regionale Samenwerking voor Verbetering van Acute Zorg

Binnen het Regionaal Overleg Acute Zorg West (ROAZ) werken zorgaanbieders en zorgverzekeraars van vier zorgkantoorregio’s, waaronder Zuid-Holland Noord, samen aan concrete verbeteringen in de ROAZ-regio West. In deze regio staan we voor specifieke opgaven, vastgelegd in het ROAZ-plan. Als één van de twee zorgverzekeraars in de regio West is Zorg en Zekerheid nauw betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van het ROAZ-West plan. Voor Zorg en Zekerheid zijn vooral de onderwerpen voorkomen van acute zorg, zorgcoördinatie en multitrauma zorg belangrijke speerpunten.

De zorgkantoorregio’s Haarlemmermeer en Amstelland vallen onder de ROAZ-regio Noord-Holland en Flevoland. Daar zijn we als Zorg en Zekerheid geen coördinerend zorgverzekeraar, maar worden wij betrokken wanneer het ontwikkelingen betreft in regio Haarlemmermeer en Amstelland.

Voorkomen van Acute Zorg

Een manier om acute zorg toegankelijk te houden is door het voorkomen van acute situaties. Dit doen we onder andere door ons te richten op keten-overstijgende samenwerking, het leggen van de verbinding met het sociaal domein en door aansluiting te zoeken bij al bestaande preventieve interventies. Speciale aandacht gaat hierbij uit naar het beperken van de instroom van de meest kwetsbare groepen: 75-plussers en patiënten met verward gedrag en/of acute psychiatrische stoornissen. Wanneer voor patiënten overdag voldoende zorg en begeleiding beschikbaar is, is de kans kleiner dat een zorgvraag verergert en ontwikkelt tot een acute zorgvraag. Bij diverse zorgsoorten worden er specifieke veranderingen doorgevoerd om de kans op verergering te voorkomen zoals zorgzame buurten, advance care planning (ACP) bij ouderen een patiëntentelefoon voor GGZ-patiënten.

Zorgcoördinatie

Zorgcoördinatie speelt een cruciale rol in het ondersteunen van zowel patiënten als zorgverleners bij het vinden van passende zorg bij acute zorgvragen. Voorbeelden hiervan zijn: 

• een bezoek aan of van de huisartsenpost;
• het inzetten van ambulancezorg of acute wijkverpleging;
• het afschalen van de urgentie van een zorgvraag;
• het vinden van vervolgzorg, zoals een bed voor eerstelijnsverblijf.

Zorgcoördinatie wordt bovenregionaal (op Veiligheidsregio-niveau en ROAZ-niveau) vormgegeven om zorg op te kunnen schalen wanneer het regionale zorgaanbod (tijdelijk) niet passend is bij de vraag naar acute zorg. Hiermee draagt zorgcoördinatie bij aan toekomstbestendige zorg die toegankelijk blijft. De komende jaren werken partijen in ROAZ West met elkaar aan het vormgeven van zorgcoördinatie. Meer informatie over deze ontwikkeling is hier te vinden.