English version of this page

De voordelen

• Altijd en overal veilig toegang tot al jouw verzekeringsinformatie
• Jouw documenten overzichtelijk op één plek
• Informatie in de app en MijnZZ is uitgebreider dan op papier
• Niet alleen sneller en makkelijker, maar ook beter voor het milieu

Klopt jouw e-mailadres?

Om digitale post te kunnen ontvangen is het belangrijk dat jouw e-mailadres juist is. Klopt jouw e-mailadres niet? Of wil je je digitale post liever op een ander e-mailadres ontvangen? Geef je wijziging aan ons door via de app of MijnZZ.

Check jouw e-mailadres

Stappenplan e-mailadres wijzigen

Goed om te weten

• Als ik mijn verzekeringsinformatie digitaal ontvang, kan ik dan later nog kiezen voor papier?

  De mogelijkheid om kosteloos papieren post te ontvangen blijft bestaan. Je kunt op ieder moment jouw voorkeuren aanpassen. Kies voor papier of digitaal via de app, MijnZZ of telefoon. 
• Ik ontvang papieren post, terwijl ik op digitaal sta. Hoe kan dat?

  Sommige verzekeringsinformatie wordt standaard per post verstuurd, zoals een aanmaningsbrief of een brief met de toekenning of afwijzing van een aanvraag voor een machtiging. Dit zijn uitzonderingen.
• Welke documenten ontvang ik digitaal?

  Via de app en MijnZZ kun je jouw facturen, declaratiespecificaties en polisblad op elk gewenst moment bekijken. We sturen een e-mail als er een nieuwe factuur, declaratiespecificatie of polisblad voor je klaarstaat.
• Krijg ik nu ook een digitale zorgpas?

  Onze zorgpas was al digitaal. Kun je geen gebruikmaken van de digitale zorgpas? Lees dan meer informatie over de digitale zorgpas.
• Ik heb geen smartphone. Wat nu?

  Je kunt ook op een desktopcomputer of laptop inloggen in MijnZZ. Hier kun je je verzekeringsinformatie bekijken. De digitale zorgpas is tot nu toe alleen in de app beschikbaar.
• Wanneer ontvang ik een digitaal polisblad?

  Je ontvangt jouw digitale polisblad:

  • als je een wijziging doorgeeft en wij deze hebben verwerkt

  • in november wanneer wij onze premie voor het nieuwe jaar bekendmaken

  Je krijgt van ons een e-mail als jouw digitale polisblad voor je klaarstaat in MijnZZ bij ‘Mijn documenten’. Daar kan je het polisblad bekijken.

• Polisblad is je verzekeringsbewijs

  Op het polisblad staan jouw persoonlijke gegevens en relatienummer. Ook vind je hier welke verzekering je hebt, hoeveel premie je betaalt en de betaalwijze.
• Hoe werkt de Zorg en Zekerheid app?

  Bekijk informatie over de app
• Waarom stuurt Zorg en Zekerheid mijn post steeds vaker digitaal?

  Digitale post is duurzamer dan papieren post. Daarnaast besparen we kosten. En dit draagt bij aan het betaalbaar houden van de zorg.
• Is de informatie in de app en MijnZZ wel goed beveiligd?

  Ja, zeker. Door in te loggen met DigiD heb alleen jij toegang. De e-mail die we sturen bevat geen privacygevoelige informatie.
• Kan ik online wel voldoende informatie over mijn zorgkosten vinden?

  Ja, je digitale verzekeringsinformatie is veel uitgebreider dan de informatie via papieren post. Digitaal ben je namelijk veilig ingelogd met DigiD. Op papieren post mogen we geen zorginhoudelijke informatie vermelden in verband met privacy.