Geef jouw klacht online door

Hoe lang duurt de afhandeling van mijn klacht?

• De afhandeling van je klacht duurt meestal een paar werkdagen tot drie weken.
• Soms duurt het langer, bijvoorbeeld als we extra informatie nodig hebben of contact moeten opnemen met anderen.

Ben je het niet eens met de uitkomst?

Dan kan je contact opnemen met de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).

Klacht over jouw zorgverlener

Als je een klacht hebt over je zorgverlener, praat je hier eerst met je zorgverlener over. Je kan ook contact opnemen met de klachtencommissie van de zorgverlener. Kom je er niet uit, dan kan je ons om advies vragen of contact opnemen met het Landelijk Meldpunt Zorg.