Soms wil je de zorgzaken van iemand anders bekijken of regelen. Bijvoorbeeld van je partner, kind of ouder. Maar uit privacyregels mogen wij die gegevens niet zomaar laten zien, ook niet als jullie op dezelfde polis staan. Wil je toch zorgzaken voor iemand anders kunnen regelen of hun gegevens bekijken? Dan moet die persoon jou eerst toestemming geven. Je regelt dit makkelijk via ons machtigingsformulier.

Machtigingsformulier invullen

Waar geef je toestemming voor?

Je kunt een ander toestemming geven om namens jou:

• jouw persoonlijke gegevens te bekijken of aan te passen
• je polis- en verzekeringsgegevens in te zien of te wijzigen
• financiële zaken te regelen, zoals betalingsregelingen
• declaraties en vergoedingen op te vragen of aan te passen
• gegevens over je eigen risico, inclusief de medische gegevens die daarbij horen
• de status van een machtigingsaanvraag of vergoeding op te vragen

De persoon die jij toestemming geeft, noemen we de gemachtigde.

Hoe wordt je privacy gewaarborgd?

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Wanneer iemand contact met ons opneemt, controleren wij eerst of dit ook echt de persoon is die jij hebt gemachtigd. Dit doen wij op basis van de informatie die je hebt gegeven in het machtigingsformulier. Alleen de gegevens waar je expliciet toestemming voor hebt gegeven, kunnen gedeeld worden.

Wil je de toestemming stoppen? Dat kan altijd:

• via ons contactformulier

Zodra je dit doet, kunnen we geen gegevens meer delen met die persoon.

Waarom is toestemming noodzakelijk?

Volgens privacywetgeving (zoals de AVG) mogen we jouw persoonsgegevens niet zomaar delen met anderen. Zelfs binnen een polis: als iemand niet expliciet gemachtigd is, mogen we geen toegang geven tot persoonlijke of medische gegevens. Dit geldt voor verzekerden vanaf 12 jaar.

Verder lezen

• Mantelzorg
• Privacy