GeZZond | nummer 41

19 / 20

geZZond 41 | augustus 2017 19
Volg ons via:
ALTIJD IN DE BUURT
VOOR EEN ADVIES OP MAAT
snel en gemakkelijk (071) 5 825 825
op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur
Postadres
postbus 400, 2300 AK Leiden
voor vragen en informatie
geZZondteam
(071) 5 825 828
Wachtlijstbemiddeling
en zorgvragen
DECLAREREN
Heeft u gebruik gemaakt van zorg en
wilt u zorgkosten declareren? Dit kan
per post, via een verzekeringswinkel,
of snel en gemakkelijk via:
• MijnZZ
• Zorg en Zekerheid app
ZORGZOEKER
Voor informatie over o.a. ziekenhui-
zen, zelfstandige behandelcentra en
tweedelijns GGZ-instellingen:
VERGOEDINGENZOEKER
Wilt u weten welke vergoeding voor
uw behandeling of hulpmiddel geldt?
DIGITALE NIEUWSBRIEF
Wilt u op de hoogte blijven van
nieuws, acties en voordelen? Meld
u dan aan voor onze digitale
nieuwsbrief op:
VERZEKERINGSWINKELS
Geopend maandag t/m vrijdag
van 10.00 tot 17.30 uur.
Alphen aan den Rijn Julianastraat 29
Amstelveen Rembrandtweg 97
Hoofddorp Concourslaan 18
Katwijk Dwarsstraat 19
Leiden Korevaarstraat 2
Lisse Kanaalstraat 77a
SERVICEPUNTEN
U bent ook welkom op een van onze
servicepunten: Aalsmeer
Hillegom Leiderdorp Mijdrecht
Nieuw Vennep Noordwijk
Noordwijkerhout Uithoorn
Vinkeveen
Voor de exacte locaties en tijdstippen
kijk op
verzekeringswinkels
PREMIE-INNING
Uw premie innen wij iedere
laatste werkdag van de maand.
GeZZond wordt verzonden
aan verzekerden van Zorg en
Zekerheid. Wij streven naar
één exemplaar per adres.
Indien er meer polishouders
op hetzelfde adres wonen,
kan het voorkomen dat er
meerdere exemplaren op
hetzelfde adres worden
bezorgd. Indien u dit niet op
prijs stelt, kunt u dit aan ons
doorgeven.
Wilt u reageren?
Zorg en Zekerheid, t.a.v.
Redactie geZZond, Postbus
400, 2300 AK Leiden.
Telefoon (071) 5 825 825,
,
redactiegezzond@
Redactie Jetteke Sjouke,
Caroline Schumacher, Majo
van der Meijden (Zorg en
Zekerheid) en Joke van
Rooyen (Maters & Hermsen
Journalistiek, Leiden).
Tekst Maters & Hermsen
Journalistiek en Zorg en
Zekerheid.
Vormgeving Maters &
Hermsen Vormgeving,
Leiden.
Lithografie Mark Boon
Druk De Bink, Leiden.
Distributie Postnl.
GeZZond is gedrukt op
milieuvriendelijk papier.
Aan de inhoud van dit blad
kunnen geen rechten worden
ontleend. Voor het beoorde-
len van het recht op de in dit
blad genoemde vergoedin-
gen zijn de polisvoorwaarden
van doorslaggevend belang.
Hoewel wij bij de samen-
stelling van dit blad de
grootste zorgvuldigheid in
acht nemen, kan Zorg en
Zekerheid niet garanderen
dat de informatie compleet,
actueel of accuraat is. Zorg
en Zekerheid aanvaardt dan
ook geen enkele aanspra-
kelijkheid voor de schade
ontstaan door gebruik van de
informatie die in dit blad te
vinden is.
Geïnterviewden doen
uitingen naar eigen inzicht
en verantwoordelijkheid.
Hun mening stemt niet
noodzakelijkerwijs overeen
met de mening van Zorg en
Zekerheid. De redactie kan
ingezonden stukken zonder
nader overleg weigeren,
redigeren of inkorten.
Leeshandicap? GeZZond
verschijnt ook in gesproken
vorm: Dedicon, telefoon
(0486) 486 486.
Colofon
SERVICE
Klanten
panel
Onderzoek
klantproces
eigen risico
Het eigen risico en de eigen bij-
drage zijn lastige onderwerpen.
Zorg en Zekerheid krijgt vaak sig-
nalen dat klanten het proces inge-
wikkeld vinden en hier vragen
over hebben. Daarom heeft Zorg
en Zekerheid het klantenpanel in
mei vragen gesteld over het eigen
risico en de eigen bijdrage. Enkele
belangrijke constateringen waren:
De meeste klantpanelleden zijn
bekend met het gespreid betalen
van eigen risico/eigen bijdrage
De optie gespreid betalen wordt
nog niet intensief gebruikt
Digitalisering is nog niet overal
doorgedrongen
Klanten willen graag de nota
tijdig ontvangen
Specificatie is te algemeen
Met deze en andere bevindingen
gaan wij aan de slag om het pro-
ces rondom eigen risico/eigen bij-
drage begrijpelijker, actueler en
makkelijker voor u maken.
Wilt u deelnemen aan ons
klantenpanel? Hier kunt u
uw mening geven over onder-
werpen rondom onze dienstver-
lening en producten en meedoen
aan klantonderzoek. Aanmelden