10
De aanvullend verzekerde klanten maakten opnieuw
het meest gebruik van tandheelkunde (in 2013 voor ca.
€ 39 miljoen), gevolgd door paramedische zorg (fysio-
en oefentherapie) (ca. € 26 miljoen). Samen betreft dit,
conform de verwachting, ongeveer 80% van de totale
aanvullende kosten. Voor de campagne 2013-2014
hebben we door de positieve financiële resultaten de
premies van alle aanvullende verzekeringen gelijk
kunnen houden. Samen met de forse premiedaling van
de basisverzekering (ca. € 10,- per maand) heeft dit
geleid tot een goed aanbod voor onze verzekerden en
toekomstige klanten. Er hebben weinig wijzigingen in
de aanvullende polissen plaatsgevonden. De psycholo-
gische hulp is geschrapt, omdat dit nu volledig uit de
basisverzekering gedekt wordt en ook een deel van de
voetzorg bij diabetici is geschrapt om dezelfde reden.
Dit alles heeft geleid tot een lichte groei van het aantal
aanvullend verzekerden. Wel hebben meer klanten
gekozen voor een goedkoper pakket met een lagere
dekking, maar dit gebeurde in mindere mate dan tijdens
de vorige overstapperiode. Opnieuw bleken de delen
optie en de AV-GeZZin Compact in een behoefte te
voorzien, met een toename van het aantal verzekerden
als gevolg.
In de markt constateren we een aantal ontwikkelingen
gerelateerd aan de algemene trend van een lagere deel-
name aan de aanvullende verzekeringen:
•
Er verschijnen steeds meer polissen waarbij de
fysiotherapie/oefentherapie geen maximale dekking
heeft;
•
Bijna alle verzekeraars hebben acceptatievoor-
waarden of wachttijden bij hun duurste (meest
dekkende) polissen;
•
Een aantal verzekeraars hanteert nog steeds leef-
tijdsafhankelijke premies;
•
Veel aanvullende polissen sluiten naadloos aan op
de grenswaarden van vergelijkingssites.
Deze ontwikkelingen zijn niet nieuw, maar hebben als
gevolg dat het aantal gebruikers binnen de polissen
relatief toeneemt. Dat op haar beurt een extra druk op
de premie betekent, waarmee ook de solidariteit onder
druk komt te staan. We blijven deze trends landelijk en
binnen onze populatie nauwlettend volgen.
Zorgmarkt
In onze zorginkoop werkten we met man en macht om
de door VWS opgelegde deadline van 19 november te
realiseren. Op ziekenhuizen en de GGZ na is dat gelukt.
De roep om transparantie en vergelijkbaarheid groeide,
zowel bij verzekerden als bij de toezichthouders.
Reputatiegevoelige issues als fraude, transparantie
van zorgkosten, betaalbaarheid en beheersbaarheid van
kosten kropen steeds hoger op de agenda. Het alge-
mene beeld van zorgverzekeraars als een partij die veel
te veel macht heeft in de zorginkoop met vooral een
eigen winst focus werd gemeengoed. Zorg en Zekerheid
probeert in de regio met haar zorginkoopbeleid een
tegengeluid te geven. Door uit te gaan van de langeter-
mijnrelatie, maar bovenal door niet alleen de factor prijs
de boventoon te laten voeren. Door te praten over de
combinatie van prijs, volume, kwaliteit en doelmatigheid
